Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 12. 11. 2026
Vitajte v internetovom obchode Keramika a modelovanie (keramikaamodelovanie.pro). Vaše súkromie je pre nás dôležité a preto vám chceme zrozumiteľne vysvetliť, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, prečo ich potrebujeme a aké máte práva.
Náš tím pracuje zo Slovenska a pri spracúvaní osobných údajov postupujeme podľa nariadenia GDPR a príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Ak máte k ochrane súkromia akékoľvek otázky, napíšte nám na e-mail: support@keramikaamodelovanie.pro.
1. Aké údaje zhromažďujeme
Pri nakupovaní v našom obchode od vás potrebujeme len údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky a komunikáciu s vami:
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- fakturačná a doručovacia adresa,
- telefónne číslo, ak ho uvediete pre doručenie,
- údaje o objednávke a platbe (bez prístupu k číslu vašej karty),
- správy, ktoré nám pošlete e-mailom, vrátane reklamácií a otázok.
Automaticky tiež zaznamenávame základné technické údaje na zabezpečenie funkčnosti stránky, ako je IP adresa, typ prehliadača a informácie o návšteve.
2. Na čo údaje používame
- na spracovanie a doručenie vašej objednávky,
- na komunikáciu o stave objednávky, platbe a reklamácii,
- na plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva a daňových dokladov,
- na ochranu nášho obchodu pred podvodmi a zneužitím,
- na zasielanie informácií o objednávke, ktoré ste si vyžiadali.
Marketingové e-maily posielame len vtedy, ak ste nám na to dali súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odpoveďou na e-mail support@keramikaamodelovanie.pro.
3. Súbory cookies
Naša stránka používa nevyhnutné súbory cookies na to, aby košík, prihlásenie a objednávka správne fungovali. S vaším súhlasom môžeme používať aj analytické cookies na zlepšenie obchodu. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.
4. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje o objednávkach uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky, vyriešenie prípadných reklamácií a splnenie zákonných povinností, zvyčajne do 10 rokov pre účtovné doklady. E-mailovú komunikáciu mažeme hneď, ako už nie je potrebná.
5. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Odovzdávame ich len dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou obchodu: doručovacej službe na doručenie balíka, poskytovateľovi platobných služieb na spracovanie platby a poskytovateľovi hostingu na bezpečnú prevádzku stránky.
6. Zabezpečenie údajov
Na ochranu vašich údajov používame zabezpečené pripojenie (SSL), obmedzený prístup k údajom a pravidelné zálohovanie. Prístup k osobným údajom majú len členovia nášho tímu, ktorí ich potrebujú na vybavenie vašej objednávky.
7. Vaše práva
Máte právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu,
- požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné,
- obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu,
- požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
- odvolať súhlas so spracúvaním,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Na uplatnenie svojich práv nám stačí napísať na support@keramikaamodelovanie.pro. Odpovieme vám spravidla do 30 dní.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať, napríklad pri zmene spôsobu spracúvania objednávok alebo legislatívy. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.
Ďakujeme vám za dôveru pri nakupovaní v obchode Keramika a modelovanie.